1. Devolução por Arrependimento
Se você não ficar satisfeita com a compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com:
• Nome completo
• Número do pedido
Após o recebimento do produto, o reembolso será realizado em até 30 dias corridos, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
2. Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
• Envie um e-mail para [email protected] com:
• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição e fotos/vídeos do defeito
Após análise e aprovação, a troca ou reembolso será realizado em até 30 dias corridos, sem custo adicional.
3. Envio dos Produtos para Troca ou Devolução
• Após a solicitação, enviaremos uma etiqueta de logística reversa para postagem gratuita nos Correios.
• Utilize, se possível, a embalagem original (ou outra caixa segura que proteja o produto durante o transporte).
• Custos com embalagens novas não são cobertos pela loja.
📩 Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [seuemail].
Será um prazer atender você!
